Kurye Teslimat Faaliyetinde Teknoloji, İletişim ve Ödeme Süreçlerinde Bilgilendirme Sözleşmesi
İşbu Kurye Teslimat Faaliyetinde Destek ve Tahsilat Hizmeti Sözleşmesi (Bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), Yandex.GO ve ilgili Yandex teslimat platformları aracılığıyla kurye teslimat siparişlerinin gerçekleştirilmesi çerçevesinde, JET 360 TURİZM TAŞIMACILIK TEKNOLOJİ SİSTEM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ile Kurye arasında kurulacak destek ve tahsilat hizmeti ilişkisinin; dijital ortamda başvuru formu doldurularak imzalanmasının hukuki geçerliliğini, kayıt ve veri güvenliği tedbirlerini, KVKK kapsamında kişisel verilerin korunmasını, vergi ve mali yükümlülüklerin düzenlenmesini amaçlamakta; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak tarafların serbest iradesiyle elektronik ortamda kabul edilip imzalanmaktadır.
1. TARAFLAR
1.1. Destek ve Hizmet Sağlayıcısı
JET 360 TURİZM TAŞIMACILIK TEKNOLOJİ SİSTEM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Doğuyaka Mah. 1212 Sk. Atik Sitesi A Blok No: 2A/2, Muratpaşa/Antalya
Vergi No: 4842320324
Bundan böyle "Hizmet Sağlayıcısı" olarak anılacaktır.
Hizmet Sağlayıcısı; Platform ekosisteminde Kurye'ye yönelik teknik altyapı, kayıt/aktivasyon, eğitim, iletişim ve pazarlama desteği sağlar.
Platform üzerinden yapılan ödemeler öncelikle Hizmet Sağlayıcısı'nın banka hesabına toplu olarak aktarılır. Bu tutarlar, Kurye'ye ait emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ niteliğindedir; Hizmet Sağlayıcısı bu paralar üzerinde tasarruf etmez. Hizmet Sağlayıcısı, ilgili meblağı ivedilikle 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkili Ödeme Kuruluşu (Sipay) nezdindeki kurumsal cüzdana aktarır.
Kurye, Sipay entegrasyonu ve Yandex.PRO uygulaması üzerinden kendi adına tanımlı e-cüzdan/IBAN aracılığıyla ödemesini doğrudan alır.
Hizmet Sağlayıcısı ödeme hizmeti sunmaz, müşteri ödemelerini kendi adına tutmaz veya dağıtmaz; yalnızca Platform ve Ödeme Kuruluşu arasındaki süreçlerin doğru işlemesini destekler. Ayrıca Hizmet Sağlayıcısı; teslimat organizatörü, kurye işletmecisi (P1/P2) veya TİO değildir ve iş dağıtımı, rota/saha yönetimi, kurye kabul/red veya disiplin kararları gibi yetkilere sahip değildir.
1.2. Kurye
Kurye, Yandex teslimat platformları üzerinden bağımsız şekilde teslimat hizmeti sunan gerçek kişi veya şahıs şirketi sahibidir. Kurye, teslimat hizmetini Platform ve/veya ilgili P1/P2 lisanslı operatör ile arasındaki hukuki ilişkiye göre ifa eder; işbu Sözleşme teslimat hizmetine taraf değildir ve Kurye üzerinde işverenlik, acentelik, alt işverenlik, franşiz veya benzeri bir ilişki kurmaz.
Kurye; trafik, iş sağlığı ve güvenliği, hijyen, araç/ekipman ve yerel idari düzenlemelere bizzat uymakla yükümlüdür. Operasyonel kararlar (kurye kabul/red, askı, disiplin, iş dağıtımı/rota/saha yönetimi) Platform ve/veya ilgili operatöre aittir; Hizmet Sağlayıcısı bu alanlarda karar almaz ve yalnızca bilgilendirme/yönlendirme desteği verir.
Kurye alacaklarının ödenmesi, yetkili ödeme kuruluşu (Sipay) entegrasyonu ve Yandex.PRO uygulaması üzerinden gerçekleştirilir; Hizmet Sağlayıcısı ödeme hizmeti sunmaz. Hizmet Sağlayıcısı nezdine aktarılan tutarlar, emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ niteliğinde olup ivedilikle ödeme kuruluşuna aktarılır (bkz. §1.1 ve §9).
1.2.1. Elektronik başvuru ve aydınlatma
Kurye, Hizmet Sağlayıcısı tarafından sağlanan dijital başvuru formunu eksiksiz doldurarak, işbu Sözleşme hükümlerini ve https://gojet.com.tr/kvkk_kurye adresindeki Aydınlatma Metni'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Başvuru aşağıdaki kanallardan herhangi biriyle yapılabilir ve aynı hukuki geçerliliğe sahiptir:
fleet.yandex.com (Kurye/Courier spesifikasyonu),
gojet.com.tr, game.gojet.com.tr veya taxiarena.pro portalları.
1.2.2. Ödeme bilgileri
Para transferleri, Kurye'nin Sipay Elektronik Cüzdanına veya IBAN'ına yapılır. Kurye, Yandex.PRO Courier uygulamasında (Uygulama) ödeme alacağı cüzdan/IBAN'ı belirtir ve doğru/güncel tutar; yanlış/eksik bildirimden doğan zararlardan Hizmet Sağlayıcısı sorumlu değildir.
1.2.3. Elektronik onay
Kurye, formu "Kaydet/Gönder" ile onaylayarak Sözleşme'yi kabul eder. Açık rıza gerektiren işlemler, ilgili kutucukların ayrı ayrı işaretlenmesi suretiyle alınır; rıza verilmemesi Sözleşmenin kurulmasına/ifasına engel değildir.
1.2.4. Ticari elektronik iletiler (İYS)
6563 sayılı Kanun uyarınca kanal bazında (SMS/e-posta/arama) İYS üzerinden alınan onaylara tabidir. Kurye İYS veya iletideki yöntemle her zaman ücretsiz ret hakkını kullanabilir. (WhatsApp/Telegram yalnızca açık rıza varsa kullanılır.)
1.2.5. Üçüncü taraf ve yurt dışına aktarım rızası
Performans/etkinlik organizasyonları için kişisel verilerin üçüncü taraflara paylaşımı ve (varsa) yurt dışına aktarımı, amaç ve alıcı grupları gösterilerek açık rıza ile yürütülür; rıza her zaman geri alınabilir.
2. TANIMLAR
Platform: Yandex.GO ve ilgili teslimat platformları.
Hizmet: Hizmet Sağlayıcısı tarafından, platform siparişlerine ilişkin Kurye'ye bilgilendirme sağlanması ve ödeme sürecinin Yandex Go prosedürlerine uygun şekilde yönetimine destek verilmesi ile Sipay/ÖHS aracılığıyla ödemelerin icrasının koordine edilmesi.
Uygulama (Yandex.PRO Courier): Kurye'nin sipariş/ödeme/bildirimleri yönettiği kurye uygulaması.
ÖHS / PSP: 6493 sayılı Kanun kapsamındaki ödeme/e-para kuruluşları; bu Sözleşmede Sipay.
Yandex Platform Kesintisi (E-Hizmet Ücreti): Yandex tarafından uygulanan ve raporlarda gösterilen platform/uygulama kesintileri.
Raporlama Dönemi: Aksi kararlaştırılmadıkça takvim ayı.
Net Tahsilat: İlgili dönemde müşterilerden fiilen tahsil edilenden; (i) Yandex Platform Kesintisi, (ii) ödeme kuruluşu/ödeme kartı masraf ve komisyonları, (iii) mevzuat gereği vergi/tevkifatlar, (iv) iade/iptal/chargeback/tahsil edilemeyen bedeller ve bunlara ilişkin ceza/uygulama kesintileri, (v) kampanya/indirim bedelleri düşüldükten sonra kalan tutar.
Kurye Payı: Net Tahsilat'tan Hizmet Sağlayıcısı Ücreti (Uygulama'da ilan edilen güncel oran, KDV dâhil; üst sınır %10) düşüldükten sonra Kurye'ye ödenecek tutar.
Hizmet Sağlayıcısı Ücreti: Hizmet Sağlayıcısı'nın sunduğu destek ve tahsilat hizmeti karşılığı, Uygulama'da (Yandex.PRO Courier) ilan edilen güncel oran üzerinden hesaplanan bedeli (KDV dâhil) ifade eder. Bu oran KDV dâhil %10'u aşamaz.
Yakıt Kartı Platformu: Hizmet Sağlayıcısı tarafından pay.gojet.com.tr adresi üzerinden işletilen, OPET Yakıt Kartı hizmetine ilişkin Bakiye yükleme, ödeme yönetimi, akaryakıt tüketim takibi ve raporlama hizmetlerinin sunulduğu web ve mobil uygulama altyapısını ifade eder.
Yakıt Kartı Bakiyesi: Kurye'nin Yakıt Kartı Platformu nezdindeki kullanılabilir avans tutarı olup, banka kartı/kredi kartı ile ödeme, havale/EFT veya Kurye Payı'ndan mahsup yoluyla oluşturulur.
İndirim Oranı: Kurye'nin OPET istasyonlarındaki güncel pompa fiyatı üzerinden faydalandığı iskonto oranıdır. Güncel İndirim Oranı, pay.gojet.com.tr adresinde yayınlanır ve bu adreste ilan edilen oran esas alınır.
Masraf Yansıtma: Hizmet Sağlayıcısı'nın, OPET'ten iskontolu olarak temin ettiği akaryakıt giderlerini, Kurye adına ve hesabına yapmış olduğu masraf olarak Kurye'ye birebir fatura etmesi işlemidir. Bu işlem bir akaryakıt satışı olmayıp, vekaleten yapılan giderin yansıtılmasıdır.
3. SÖZLEŞMENİN KONU VE KAPSAMI
3.1. Konu ve kapsam
İşbu Sözleşme; Platform ekosisteminde Kurye'ye yönelik bilgilendirme, kayıt/aktivasyon desteği, eğitim/içerik sağlama, topluluk ve kampanya iletişimi, teknik destek (uygulama kullanımına dair) ve ödemelere ilişkin süreçlerde yalnızca bilgilendirme ve yönlendirme desteği ile sınırlı hizmetlerin esaslarını düzenler.
Hizmet Sağlayıcısı ödeme kuruluşu değildir; müşteri ödemelerini kendi adına tutmaz ve dağıtmaz. Platform üzerinden Hizmet Sağlayıcısı'na aktarılan tutarlar, emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ olarak kısa süreli muhafaza edilir ve ivedilikle yetkili ödeme kuruluşuna (Sipay) aktarılır.
Teslimat organizasyonu, iş dağıtımı/rota/saha yönetimi, kurye kabul/red veya disiplin kararları ile kurye üzerinde idari/operasyonel kontrol bu Sözleşme kapsamı dışındadır.
3.2. Destek hizmetlerinin sınırı (yeni metin)
Hizmet Sağlayıcısı; Kurye'ye sipariş süreçlerine dair genel bilgilendirme, uygulama kullanımına yönelik teknik destek ve Platform prosedürlerinin anlaşılmasına yönelik yönlendirme sağlar. Bu destek, bilgi amaçlıdır; bağlayıcı talimat niteliği taşımaz.
Hizmet Sağlayıcısı teslimat organizatörü değildir; iş dağıtımı/rota/saha yönetimi yapmaz, Kurye'nin çalışma zamanlarını belirlemez, kabul/red, askıya alma, disiplin/ceza veya performans değerlendirme kararları vermez. Bu kararlar Platform ve/veya ilgili operatöre aittir.
Ödemelere ilişkin olarak Hizmet Sağlayıcısı ödeme hizmeti sunmaz; müşteri ödemelerini kendi adına tutmaz ve dağıtmaz. Platform üzerinden Hizmet Sağlayıcısı'na aktarılan tutarlar, emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ niteliğinde olup ivedilikle yetkili ödeme kuruluşuna (Sipay) aktarılır; Kurye alacaklarının ödenmesi Sipay entegrasyonu ve Yandex.PRO Courier üzerinden gerçekleştirilir.
Hizmet Sağlayıcısı; KYC/AML, kimlik doğrulama, limit ve güvenlik kontrolleri gibi hususlarda karar vermez; bu işlemler ödeme kuruluşu ve/veya Platform tarafından yürütülür. Hizmet Sağlayıcısı yalnızca bilgilendirir ve yönlendirir.
3.3. Kurye, platformdan bildirilen siparişleri eksiksiz ve zamanında yerine getirerek bağımsız teslimat hizmeti sunmayı kabul eder.
3.4. Ödeme akışları ve talimat kapsamı. Ödeme akışları Yandex.PRO kurye uygulaması (Uygulama) üzerinden yürütülür. Hizmet Sağlayıcısı 6493 sayılı Kanun kapsamında ödeme hizmeti sunmaz ve Kurye adına alacak tahsili gerçekleştirmez. Platform tarafından Hizmet Sağlayıcısı'nın banka hesabına aktarılan tutarlar emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ olup, ivedilikle Sipay nezdindeki kurumsal cüzdana yönlendirilir. Ödeme talebi Kurye tarafından Uygulama üzerinden başlatılır; fiilî ödeme Sipay tarafından icra edilir. Emanet tutarlara ilişkin muhasebe hesaplaşma amacıyla ve sınırlı talimat mahiyetindedir.
3.5. Operatörlük, ödeme hizmeti ve yetki yokluğu (yeni metin)
Taraflar, Hizmet Sağlayıcısı'nın kurye işletmecisi (P1/P2), TİO veya ödeme kuruluşu sıfatına sahip olmadığını; bu yönde herhangi bir yetki devri, temsil veya acentelik ilişkisi kurulmadığını kabul eder.
Hizmet Sağlayıcısı; iş dağıtımı, rota/saha yönetimi, kurye kabul/red, askı, disiplin/ceza, performans değerlendirme, vardiya planlama gibi operasyonel kararlarda yetkili değildir. Bu kararlar Platform ve/veya ilgili operatöre aittir.
Ödemelere ilişkin olarak Hizmet Sağlayıcısı ödeme hizmeti sunmaz, müşteri ödemelerini kendi adına tutmaz ve dağıtmaz. Platform üzerinden Hizmet Sağlayıcısı'na aktarılan tutarlar emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ niteliğindedir ve ivedilikle yetkili ödeme kuruluşuna (Sipay) aktarılır; Kurye alacaklarının ödenmesi ödeme kuruluşu entegrasyonu ve Yandex.PRO üzerinden gerçekleştirilir.
Kurye'nin mevzuata uygunluk, izin/ruhsat, mesleki yeterlilik, araç/ekipman, güvenlik ve U-ETDS bildirimleri, kurye listesinin tutulması ve (varsa) Kurye Faaliyet Belgesi süreçleri Kurye ve/veya ilgili operatörün sorumluluğundadır.
Taraflar arasında işçi–işveren, asıl işveren–alt işveren, acentelik, vekâlet veya ortaklık ilişkisi kurulmaz; işbu Sözleşme yalnızca teknoloji, iletişim ve pazarlama destek hizmetlerini kapsar.
4. HUKUKİ DAYANAK VE İMZA YÖNTEMİ
4.1. Elektronik ortamda kurulma ve delil sözleşmesi
Taraflar, Sözleşmenin elektronik ortamda icap-kabul ile kurulabileceğini; "Gönder/Kaydet"in 5070 sayılı anlamında güvenli e-imza olmadığını ancak HMK m.199 kapsamında elektronik kayıtların yazılı delil başlangıcı sayılacağını kabul eder. HMK m.193 kapsamında; uygulama ekran kayıtları, işlem logları, zaman damgalı veritabanları, e-posta kayıtları ve KEP iletileri kesin delildir.
4.2. Elektronik onay ve bildirimler
Kurye, dijital başvuruyu doldurup "Gönder/Kaydet"e tıklamak suretiyle Sözleşmeyi onaylar; Sözleşme derhal yürürlüğe girer. Bildirimler uygulama içi, web arayüzü ve/veya tarafların bildirdiği e-posta/KEP adresleri üzerinden yapılır.
4.3. Elektronik kayıtların saklanması
Başvuru sırasında oluşan IP, zaman damgası, form içeriği ve diğer işlem verileri güvenli sunucularda saklanır ve gerektiğinde yasal mercilere sunulur.
4.4. Taraflar dilerse KEP veya güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir nüsha talep edebilir; bu talep, işbu Sözleşmenin elektronik ortamda icap ve kabul yoluyla kurulmuş olmasına veya geçerliliğine etki etmez.
5. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Hizmet Sağlayıcısının Yükümlülükleri
5.1.1. Kurye'ye yalnızca bilgilendirme, kayıt/aktivasyon ve uygulama kullanımına ilişkin destek sağlamak; herhangi bir atama, iş dağıtımı, rota belirleme, vardiya planlama, performans/ceza uygulaması yapmamak.
Hizmet Sağlayıcısı ayrıca ödeme hizmeti sunmaz; müşteri ödemelerini kendi adına tutmaz veya dağıtmaz. Platform üzerinden Hizmet Sağlayıcısı'na aktarılan tutarlar emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ niteliğindedir ve ivedilikle yetkili ödeme kuruluşuna (Sipay) aktarılır. Kurye alacaklarının ödenmesi ödeme kuruluşu entegrasyonu ve Yandex.PRO Courier üzerinden gerçekleştirilir.
5.1.2. Ödeme sürecini Yandex Go prosedürleri ve Sipay/ÖHS süreçlerine uygun takip etmek ve doğruluğunu denetlemek.
5.1.3. Sipay/ÖHS aracılığıyla Kurye'ye yapılacak ödemelerin icrasına destek sağlamak.
5.1.4. Kurye'ye yapılacak ödemelerin, Kurye'nin Uygulama'da bildirdiği Sipay cüzdan/IBAN'ına Sipay ve/veya ilgili ÖHS tarafından koordine etmek/teyit etmekk.
5.1.5. Platforma erişim, kullanım ve teknik destek sağlamak.
5.1.6. KVKK kapsamında Veri Sorumlusu olarak kişisel verileri hukuka uygun işlemek ve korumak.
5.1.7. Elektronik başvuru kayıtlarını güvenle saklamak.
5.1.8. Kurye'nin kişisel verilerini, Kurye Hub veya benzer performans/etkinlik organizasyonları için amaçla sınırlı şekilde üçüncü taraflarla paylaşabilmek.
5.1.9. Ticari elektronik iletiler ve İYS. 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümlerine uyulur: (a) Onay/İYS kaydı: Gerçek kişi alıcılara kanal bazında (SMS/e-posta/arama) İYS üzerinden onay alınır ve İYS'ye kaydedilir. (b) Esnaf/tacir istisnası: Esnaf/tacir alıcılara ön onay aranmaksızın ileti gönderilebilir; ret hakları saklıdır. (c) Ret hakkı: Alıcı, İYS üzerinden veya iletide sunulan yöntemle her zaman ve ücretsiz ret beyanında bulunabilir; ret derhâl ve en geç 3 iş günü içinde işleme alınır. (d) İçerik/başlık: Her iletide gönderenin ticaret unvanı, iletişim bilgileri ve ret yöntemi yer alır; SMS'te onaylı başlık (originator) kullanılır. (e) Zamanlama: Ticari iletiler mevzuata uygun saatlerde gönderilir (kural olarak 09:00–21:00 dışına çıkılmaz). (f) Kayıt ve ispat: Onay/ret/gönderim/teslimata ilişkin kayıtlar en az 3 yıl saklanır. (g) Kişisel veriler: Ticari ileti süreçlerinde işlenen kişisel veriler KVKK ve ikincil mevzuata uygundur; Aydınlatma Metni ve Veri Saklama/İmha Politikası geçerlidir.
5.1.10 Kurye kabul/red, hesap kapama/askı, disiplin/uygunsuzluk değerlendirmeleri, performans/davranışa bağlı yaptırımlar ve iş dağıtımı/rota/saha yönetimine ilişkin tüm operasyonel kararlar yalnızca Platform ve/veya ilgili P1/P2 lisanslı operatör tarafından verilir. KYC/AML, kimlik doğrulama, güvenlik kontrolleri, limitler ve ödeme akışına ilişkin kısıtlar ise yetkili ödeme kuruluşu (Sipay) ve/veya Platform tarafından belirlenir ve uygulanır.
Hizmet Sağlayıcısı bu kararları vermez, onaylamaz, değiştir(e)mez ve yürürlüğünü durduramaz; yalnızca bilgilendirme ve yönlendirme yapar. Kurye'nin itiraz ve talepleri, Platform/operatör ve/veya ödeme kuruluşu nezdinde ilgili kanallara aktarılır; değerlendirme ve sonuçlandırma bu kurumlarca yapılır.
Hizmet Sağlayıcısı, iletilen kararlar ve bildirimlere ilişkin kayıt/iletişim loglarını tutar; ancak bu kayıtlar bağlayıcı idari karar niteliği taşımaz ve süre taahhüdü anlamına gelmez.
5.2. Kurye'nin Yükümlülükleri
5.2.1. Bildirilen siparişleri eksiksiz ve zamanında, usulüne uygun ifa etmek.
5.2.2. Kurye, teslimat hizmetini Platform ve/veya ilgili P1/P2 lisanslı operatör ile arasındaki ilişkiye göre ifa eder; trafik kuralları, iş sağlığı ve güvenliği, hijyen kuralları, araç/ekipman bakımı, yerel idari düzenlemeler ve gerekli ehliyet/sigorta/izin/belgelerden bizzat sorumludur.
Kurye'nin gelirlerinin ödenmesine ilişkin süreç; Platform prosedürleri uyarınca öncelikle Hizmet Sağlayıcısı'nın banka hesabına aktarılan tutarların "emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ" olarak kısa süreli muhafazası ve ivedilikle Sipay nezdindeki kurumsal cüzdana aktarılması sonrası, Kurye'nin Yandex.PRO Courier üzerinden kendi e-cüzdanı/IBAN'ına çekim yapması şeklinde işler. Hizmet Sağlayıcısı ödeme hizmeti sunmaz; müşteri ödemelerini kendi adına tutmaz veya dağıtmaz, yalnızca sürecin doğru işlemesine bilgilendirme ve yönlendirme desteği sağlar.
5.2.3. Kullanılan aracın/bisikletin bakım/temizlik/teknik uygunluğunu sağlamak.
5.2.4. Ödeme ve kesintilere uyum: Kesintiler Madde 9 uyarınca uygulanır; Hizmet Sağlayıcısı Ücreti (Uygulama'da ilan edilen güncel oran, KDV dâhil; üst sınır %10) ayrıca uygulanır; ilgili veriler Yandex ve/veya PSP raporları ile Hizmet Sağlayıcısı ekstrelerine göre belirlenir.
5.2.5. Kimlik ve ödeme bilgileri: Ad-soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik no, vergi no, kurye/ehliyet bilgileri, telefon no; Uygulama'da Sipay cüzdan/IBAN'ın doğru girilmesi/güncel tutulması; KYC/AML ve güvenlik doğrulamalarına uyum; beyan ettiği IBAN/cüzdan üzerinde tasarruf yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Yanlış/eksik cüzdan veya IBAN bildiriminden kaynaklanan gecikme, iade veya hatalı ödemelerden Kurye sorumludur (bkz. Madde 9.3 ve 9.5). Kurye, Sipay ve/veya ilgili ÖHS'nin kimlik doğrulama, limit ve güvenlik kontrollerine ilişkin bilgi/evrak taleplerini süresinde yerine getirir.
5.2.6. KVKK ve ticari iletiler: Aydınlatma Metni'ni okuduğunu kabul eder; onay/ret tercihlerini İYS üzerinden yönetir.
5.2.7. Elektronik kayıtların oluşturulması/saklanması usullerini kabul eder.
5.2.8. Vergi ve SGK: Bağımsız hizmet sağlayıcı olarak, statüsüne bakılmaksızın (gerçek kişi veya şahıs şirketi), Madde 10.4'te detaylandırıldığı üzere tüm vergisel ve sosyal güvenlik yükümlülüklerini bizzat yerine getirir.
5.3. Bağımsızlık ve statü
Taraflar arasında işçi–işveren, asıl işveren–alt işveren, acentelik, vekâlet, ortaklık veya benzeri herhangi bir ilişki kurulmaz. Kurye; çevrimiçi/çevrimdışı olma, sipariş kabul/ret ve güzergâhına kendisi karar verir.
Hizmet Sağlayıcısı'nın Kurye üzerinde idari veya operasyonel talimat yetkisi yoktur; Kurye, teslimat faaliyetinde tamamen bağımsız hareket eder.
Kurye'nin elde ettiği gelirler, Platform tarafından Hizmet Sağlayıcısı'nın banka hesabına emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ olarak aktarıldıktan sonra, Hizmet Sağlayıcısı tarafından ivedilikle Sipay kurumsal cüzdanına yönlendirilir ve Kurye, ödemesini Yandex.PRO üzerinden kendi e-cüzdanı/IBAN'ına alır. Hizmet Sağlayıcısı, bu süreçte ödeme hizmeti sunmaz, yalnızca bilgilendirme ve yönlendirme desteği sağlar.
6. TEKNİK VE GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
6.1. Sistem güvenliği: Dijital kayıtlar güvenli sunucularda saklanır.
6.2. Kayıtların tutulması: Başvuru formu logları (IP, zaman damgası, içerik, cihaz vb.) saklanır ve uyuşmazlıkta delil olarak kullanılır.
6.3. Veri güvenliği: KVKK'ya uygun teknik/idari tedbirler alınır.
7. ARAÇ VE KURYE KOŞULLARI (TESLİMAT)
7.1. Teslimat aracına/ekipmana ait koşullar
(a) Kullanılacak aracın (motosiklet/otomobil/bisiklet) yaş/model/teknik yeterliliği mevzuata uygun olmalıdır.
(b) Motorlu araçla teslimatta zorunlu trafik sigortası ve (varsa) kasko poliçesi bulundurulur.
(c) Gıda/ürün teslimatında uygun termal çanta, sızdırmaz paketleme, hijyen kuralları; kask/koruyucu ekipman (motosiklet/bisiklet) kullanımı zorunludur.
(d) Periyodik bakım/muayeneler zamanında yapılır ve kayıtları saklanır.
7.2. Kurye'ye ait koşullar
(a) Motorlu araç kullanılıyorsa ilgili ehliyet sınıfı (A1/A2/B) geçerli olmalıdır.
(b) Mevzuatça engel teşkil eden suçlardan mahkûmiyet bulunmamalı; adli sicil istendiğinde ibraz edilir.
(c) Yerel düzenlemelerle öngörülen mesleki/tecrübe şartları karşılanmalıdır.
(d) Bilgi/belge güncellemeleri, öncelikle Platform ve/veya ilgili P1/P2 lisanslı operatör nezdinde yapılır. Ödeme aracı bilgilerinin (Sipay e-cüzdan/IBAN) güncellenmesi yalnızca Yandex.PRO ve/veya Sipay üzerinden geçerlidir; Hizmet Sağlayıcısı bu bilgileri kabul/teyit etmez, değiştirme yetkisi yoktur ve sadece bilgilendirme ile yönlendirme desteği verir.
KYC/AML, kimlik doğrulama, limit ve güvenlik kontrolleri ödeme kuruluşu (Sipay) ve/veya Platform tarafından yürütülür; Kurye bu taleplere doğrudan ilgili kurumlar nezdinde cevap verir.
Hizmet Sağlayıcısı'nın dijital başvuru/form kanalları üzerinden iletilen bilgi/belgeler, aynıyla Platform/operatör ve/veya Sipay'a aktarılır; geçerlilik/uygunluk kontrolü ve onay bu kurumlarca yapılır. Yanlış/eksik beyan nedeniyle doğan gecikme, iade veya hatalı ödeme riskleri Kurye'ye aittir.
7.3. Denetimler ve idari işlemler. Yetkili mercilerce uygulanabilecek denetim, idari yaptırım, faaliyetten men/bağlama işlemleri ve benzeri sonuçlardan Kurye sorumludur; böyle bir durumda Kurye, durumu Hizmet Sağlayıcısına derhâl bildirir.
7.4. Askıya alma (destek kanalları). Zorunlu ekipman/hijyen/sigorta/ehliyet eksikliği, güvenlik riski veya ciddi şikâyet hallerinde Hizmet Sağlayıcısı yalnızca kendi destek kanallarına (portal/iletişim) erişimi askıya alabilir ve Platform/operatörü bilgilendirir. Teslimat kabulü/erişimine ilişkin kararlar yalnızca Platform ve/veya ilgili operatör tarafından verilir.
7.5. Yerel farklılıklar ve güncellemeler. Yerel düzenleme ve idari kurallarda değişiklik olması hâlinde Kurye faaliyeti ve belgelerini gecikmeksizin uyumlu hâle getirir.
8. SORUMLULUK VE SINIRLAMALAR
8.1. Hizmet Sağlayıcısı yalnızca teknik, iletişim ve pazarlama destek hizmetlerinden sorumludur. Teslimatın icrası, kalitesi, zamanlaması, rota ve saha güvenliği tamamen Kurye'nin ve/veya ilgili P1/P2 lisanslı operatörün sorumluluğundadır.
Hizmet Sağlayıcısı; müşteri ödemelerinin toplanması, dağıtılması veya ödeme hizmeti sunulmasından sorumlu değildir. Platform tarafından Hizmet Sağlayıcısı'na aktarılan tutarlar, emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ olarak kısa süreli muhafaza edilir ve ivedilikle Sipay nezdindeki kurumsal cüzdana aktarılır; Kurye ödemelerini Yandex.PRO üzerinden kendi hesabına alır.
Teslimat sürecinde meydana gelen gecikme, iptal, kayıp, hasar, trafik ihlali veya güvenlik riski nedeniyle doğan tüm sonuçlardan Kurye ve/veya ilgili operatör sorumludur. Hizmet Sağlayıcısı, bu alanlarda idari/operasyonel yetki kullanmaz, yalnızca bilgilendirme ve yönlendirme desteği sağlar.
8.2. Kurye, teslimatı mevzuata uygun şekilde ifa etmekle yükümlüdür.
8.3. Trafik cezaları, araç bakımı, sigorta, vergi vb. yükümlülükler Kurye'ye aittir.
8.4. Kurye, platform dışında müşteriyle uygunsuz iletişime girmemeyi taahhüt eder.
8.5. Teslimat sırasında meydana gelecek kaza/yaralanma/mal hasarından doğan sorumluluk Kurye'ye aittir; gerekli sigortaları temin eder.
8.6. Dolandırıcılık, suistimal veya sözleşmeye aykırılık hâlinde Hizmet Sağlayıcısı ödemeler üzerinde askı/blokaj uygulamaz; kendi destek kanallarına erişimi askıya alma veya sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir; ödemelere ilişkin kısıt ve işlemler Platform ve/veya Sipay tarafından yürütülür.
8.7. Önemli sorumluluk sınırı
Hizmet Sağlayıcısı teslimat organizatörü, TİO, kurye işletmecisi (P1/P2) veya ödeme kuruluşu değildir. Rota, müşteri ilişkisi, teslimatın gerçekleşmesi/kalitesi/zamanlaması, kurye kabul/red/askı/disiplin ile U-ETDS, kurye listesi ve (varsa) Kurye Faaliyet Belgesi süreçlerine ilişkin tüm sorumluluk Kurye ve/veya ilgili operatöre aittir. Hizmet Sağlayıcısı bu alanlarda karar almaz ve talimat vermez.
Platform üzerinden Hizmet Sağlayıcısı'na aktarılan tutarlar emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ niteliğindedir; Hizmet Sağlayıcısı ödeme hizmeti sunmaz, müşteri ödemelerini kendi adına tutmaz veya dağıtmaz. Bu tutarlar ivedilikle Sipay nezdindeki kurumsal cüzdana yönlendirilir ve Kurye ödemelerini Yandex.PRO Courier üzerinden alır.
KYC/AML, limit ve güvenlik kontrolleri, sistem kesintileri veya gecikmeler gibi ödeme kuruluşu/Platform süreçlerinden doğan sonuçlardan Hizmet Sağlayıcısı sorumlu değildir. Hizmet Sağlayıcısı'nın yükümlülükleri bilgilendirme ve yönlendirme ile sınırlıdır; yazılı olarak açıkça taahhüt edilmedikçe herhangi bir sonuç, süre veya performans garantisi vermez.
9. ÖDEME AKIŞLARI, UYGULAMA VE PSP ENTEGRASYONU
9.1. Yandex Go kontrolü ve tahsilat. Ödeme süreci Yandex Go tarafından kontrol edilir; Platform üzerinden yapılan nakitsiz ödemeler Yandex altyapısı aracılığıyla tahsil edilir ve belirlenen periyotlarda Hizmet Sağlayıcısı'nın bankasına toplu olarak aktarılır. Hizmet Sağlayıcısı, bu tutarları yalnızca Sipay nezdindeki kurumsal cüzdan/Ödeme Hesabına aktarır.
9.2. Yandex.PRO üzerinden ödeme bilgileri. Kurye, Uygulama'daki "Cüzdan/Ödeme Bilgileri" alanında Sipay Elektronik Cüzdan numarasını veya IBAN'ını tanımlar ve güncelleyebilir. Ödeme talebi Kurye tarafından Uygulama üzerinden başlatılır; fiilî ödeme Sipay tarafından icra edilir. Hizmet Sağlayıcısı yalnızca teknik entegrasyon ve bilgilendirme desteği sağlar.. Kurye'nin yanlış/eksik bildiriminden kaynaklı gecikme/hatalardan Hizmet Sağlayıcısı sorumlu değildir; masraflar Kurye'ye yansıtılır.
9.3. Ödeme hizmeti sunmama ve emanet niteliği. Hizmet Sağlayıcısı, 6493 sayılı Kanun kapsamında ödeme hizmeti sunmaz ve Kurye adına alacak tahsili yapmaz. Platformdan aktarılan tutarlar, Madde 9.4 ve 9.9 uyarınca hesaplaşma kesinleşinceye kadar emanet/hesaplaşmaya tabi olarak tutulur ve ivedilikle Sipay nezdindeki kurumsal cüzdana yönlendirilir. Nihai Kurye Payı, Kurye'nin Uygulama'da belirttiği Sipay/IBAN hesabına Sipay tarafından aktarılır.
9.4. Net Tahsilat, kesinti sırası ve Hizmet Sağlayıcısı Ücreti
İlgili Raporlama Döneminde müşterilerden Platform aracılığıyla fiilen tahsil edilen tüm tutarlar — Yandex Go üzerinden alınan siparişler ile Kurye lehine ödenen bonus, promosyon, prim ve kompansasyonlar dahil — öncelikle Hizmet Sağlayıcısı'nın banka hesabına toplu olarak aktarılır. Bu tutarlar, Kurye lehine emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ niteliğindedir; Hizmet Sağlayıcısı bu meblağlar üzerinde tasarruf etmez ve ivedilikle yetkili ödeme kuruluşuna (Sipay) aktarır.
Brüt Ciro olarak kabul edilen bu toplam tutar üzerinden doğrudan Hizmet Sağlayıcısı Ücreti (Uygulama'da ilan edilen güncel oran, KDV dâhil; üst sınır %10) hesaplanır ve mahsup edilir.
Bunu müteakip aşağıdaki kesintiler uygulanır:
(i) Yandex Platform Kesintisi (Uygulama/raporlarda görünen),
(ii) ödeme kuruluşu/ödeme kartı masraf ve komisyonları,
(iii) kanunî vergi ve tevkifatlar,
(iv) iade, iptal, chargeback, tahsil edilemeyen bedeller ve bunlara ilişkin tazmin/cezalar,
(v) (varsa) kampanya/indirim bedelleri.
(vi) OPET Yakıt Kartı hizmeti kapsamında Kurye adına OPET'e ödenen/ödenecek akaryakıt masraf yansıtma tutarları ve Yakıt Kartı Hizmet Bedeli (yalnızca Yakıt Kartı hizmetini kullanan ve Kurye Payı'ndan mahsup tercihini aktif eden Kuryeler için; bkz. Madde 9.11).
Bu işlemler sonucu kalan tutar Kurye Payıdır. Kurye Payı, Kurye'nin Uygulama'da bildirdiği Sipay e-cüzdanına/IBAN'ına yetkili ödeme kuruluşu tarafından aktarılır. Yandex Platform Kesintisinin oran ve kalemleri Yandex tarafından belirlenir ve Uygulama/raporlarda ilan edildiği anda geçerlidir; Hizmet Sağlayıcısı, ödemelerde yalnızca Yandex'in raporladığı tutarları esas alır ve bu kalemlerin içeriğinden/değişikliklerinden sorumlu değildir.
9.5. Ödeme talebi ve icra. Kurye, ödemeleri almak için Uygulama'dan "ödeme talebi/çekim" başlatabilir; fiilî ödeme yalnızca Sipay/ÖHS tarafından icra edilir. KYC/AML, limit ve güvenlik prosedürlerinden doğan gecikme/askılardan Hizmet Sağlayıcısı sorumlu tutulamaz.
9.6. İade/chargeback, düzeltmeler, avans ve eksi bakiye.
İade/chargeback/ödeme reddi veya Yandex raporlarındaki sonradan düzeltmeler hâlinde, ilgili tutarlar Kurye Payı'ndan mahsup edilir. Dönem sonunda eksi bakiye oluşursa, öncelikle müteakip dönem alacaklarından mahsup edilir; yetmezse bakiye Kurye'den talep edilir ve Kurye, bildirimden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade etmeyi kabul eder. Hizmet Sağlayıcısı, likidite imkânı ölçüsünde Kurye'ye avans/erken ödeme yapabilir; bu ödemeler kesinleşmiş alacak sayılmaz ve Net Tahsilat üzerinden mahsup edilir. Yapılan avans/erken ödemeler faiz, vade farkı veya finansman komisyonu içermez; kamuya açık düzenli kredi temini niteliğinde değildir ve ödeme hizmeti sayılmaz; benzer durumlarda avans ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Bu işlemlere ilişkin banka/ÖHS ücretleri, chargeback bedelleri ve gerekli yargısal/idari masraflar Kurye'ye yansıtılır.
9.7. Prosedürlere uyum. Ödemeler, Yandex Go/Yandex.PRO prosedürleri ile elektronik para/ödeme kuruluşları mevzuatı ve Sipay süreçleri çerçevesinde yürütülür.
9.8. Pazarlama Ücretleri. Yandex Go ile Hizmet Sağlayıcısı'na arasında akdedilen Pazarlama Hizmetleri Sözleşmesi kapsamında yapılan pazarlama ödemeleri (Hizmet Sağlayıcısı'ye veya doğrudan Kurye'ye) Kurye'nin geliri sayılır; vergisel yükümlülükler Kurye'ye aittir. Ek prim/teşvikler varsa ayrıca ilan edilecek Kampanya Şartları'na tabidir.
9.9. Rapor ve ekstrelerin sunumu ve kabulü (7 gün). Tüm işlem ve kesintiler Uygulama ekranları ve Hizmet Sağlayıcısı'nın hesap özeti/ekstreleri ile raporlanır. Kurye talep ederse Hizmet Sağlayıcısı, dönem "Hesap Özeti"ni 7 takvim günü içinde e-posta/KEP ile iletir. Kurye, teslim/ileti tarihinden itibaren 7 gün içinde yazılı gerekçeli itiraz etmezse belgeler kesinleşir ve ödeme hesaplamasında esas alınır. Kesinleşmeden önceki avans/mahsuben ödemeler dengelendirilir.
9.10. Mahsup sırası ve eksi bakiye. Tüm kesintiler, Madde 9.4'teki sıraya göre uygulanır. Net Tahsilat'ın sıfır/negatif olması hâlinde o dönem Kurye'ye ödeme yapılmaz; oluşan eksi bakiye sonraki dönemlerden mahsup edilir veya ayrıca talep edilir. Avans/erken ödemeler yapılmışsa, kesinleşen hesaplara göre mahsup/dengeleme yapılır.
9.11. OPET Yakıt Kartı Hizmeti, Yetkilendirme ve Mahsup
a) Hizmetin Kapsamı, Talimat ve Yetkilendirme: Kurye, Hizmet Sağlayıcısı'ndan (JET 360) OPET Yakıt Kartı ("Yakıt Kartı") hizmetine erişim talep edebilir. Bu hizmet, Hizmet Sağlayıcısı'nın OPET Petrolcülük A.Ş. ("OPET") ile akdettiği ESS Müşteri Sözleşmesi kapsamında, OPET tarafından Hizmet Sağlayıcısı'na fatura üzerinde iskonto uygulanarak temin edilen akaryakıtın, masraf yansıtma yöntemiyle Kurye'ye indirimli olarak yansıtılmasını içerir. Hizmet Sağlayıcısı, 5015 sayılı Petrol Piyasası Kanunu kapsamında akaryakıt dağıtıcısı veya bayii değildir; akaryakıt satışı yapmamaktadır.
Kurye, Yakıt Kartı hizmetini kullanmak için pay.gojet.com.tr adresi üzerinden Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi'ni ayrıca kabul ederek kayıt olur. Yakıt Kartı hizmetine ilişkin detaylı koşullar (Bakiye yükleme yöntemleri, hizmet bedeli, İndirim Oranı, cayma hakkı ve diğer hükümler) pay.gojet.com.tr adresinde yayınlanan Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi'nde düzenlenir.
Kurye, Yakıt Kartı'nı kullanarak yaptığı tüm yakıt alımlarıyla ilgili olarak: (i) Hizmet Sağlayıcısı'nın, OPET ile akdettiği ESS Müşteri Sözleşmesi uyarınca oluşacak akaryakıt bedellerini (iskontolu fatura tutarı üzerinden) OPET'e ödemesi için Hizmet Sağlayıcısı'na açık ve gayri kabili rücu (geri dönülemez) talimat verdiğini, (ii) Hizmet Sağlayıcısı'nı, bu yakıt bedellerini Kurye adına ve hesabına OPET'e ödemek üzere sınırlı ve özel amaçlı olarak yetkilendirdiğini, (iii) Bu yetkinin yalnızca OPET'ten alınan yakıt bedellerinin ödenmesiyle sınırlı olduğunu ve başka hiçbir ödeme veya finansal işleme ilişkin yetki içermediğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
b) Ödeme Yöntemleri ve Mahsup Mekanizması: Kurye, Yakıt Kartı hizmeti kapsamındaki akaryakıt masraf yansıtma tutarlarını ve Hizmet Bedelini aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı ile ödeyebilir. Kurye, tercih ettiği ödeme yöntemini pay.gojet.com.tr platformu üzerinden belirler ve dilediği zaman değiştirebilir.
(i) Kurye Payı'ndan Mahsup (Yandex.GO Bakiye Mahsubu): Kurye, pay.gojet.com.tr platformu üzerinden bu ödeme yöntemini aktif etmesi koşuluyla, Hizmet Sağlayıcısı tarafından OPET'e ödenen (veya ödenecek olan) akaryakıt masraf yansıtma tutarları ile Hizmet Bedeli'nin tamamı, Madde 9.4'te tanımlanan Kurye Payı'ndan, Kurye'ye nihai aktarım yapılmadan önce mahsup edilir. Bu mahsup işlemi, Madde 9.4'te belirtilen Hizmet Sağlayıcısı Ücreti ve diğer kesintilerle birlikte veya bunlardan sonra yapılır. Kurye Payı'nın yetersiz olması halinde, Kurye diğer ödeme yöntemlerini kullanmakla veya farkı nakden ödemekle yükümlüdür.
(ii) Banka Kartı / Kredi Kartı ile Ödeme: Kurye, pay.gojet.com.tr platformu üzerinden banka kartı (debit kart) veya kredi kartı kullanarak Yakıt Kartı Bakiyesi yükleyebilir veya doğrudan akaryakıt alım bedelini ödeyebilir. Kart ile yapılan ödemeler, Hizmet Sağlayıcısı'nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu (Sanal POS) aracılığıyla işlenir. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcısı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun PCI DSS standartlarına uygun güvenli altyapısı üzerinden işlem gerçekleştirilir. Kurye, yalnızca kendisine ait kart kullanabilir; başkasına ait kart kullanımından doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Kurye'ye aittir.
(iii) Havale / EFT ile Ödeme: Kurye, pay.gojet.com.tr platformunda belirtilen banka hesabına havale veya EFT yoluyla Yakıt Kartı Bakiyesi yükleyebilir. Detaylı koşullar pay.gojet.com.tr adresinde yayınlanan Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi'nde düzenlenir.
c) İndirim Oranı, Hizmet Bedeli ve Faturalama: (i) Kurye, OPET istasyonlarındaki güncel pompa fiyatı üzerinden, pay.gojet.com.tr adresinde ilan edilen güncel İndirim Oranı'ndan faydalanır. İndirim, OPET tarafından Hizmet Sağlayıcısı'na fatura üzerinde uygulanan iskonto kapsamında sağlanmakta olup, Hizmet Sağlayıcısı tarafından yapılan bir satış indirimi değildir. Hizmet Sağlayıcısı, OPET'ten aldığı iskontolu fatura tutarını masraf yansıtma yoluyla Kurye'ye indirimli olarak yansıtır. (ii) Kurye, bu Yakıt Kartı hizmetinin sağlanması karşılığında, pay.gojet.com.tr adresinde ilan edilen güncel Hizmet Bedeli oranını öder. Sözleşme tarihinde geçerli Hizmet Bedeli oranı, akaryakıt tüketim tutarının %1,6'sı (yüzde bir virgül altı) olup, bu bedele KDV dahildir. (iii) Hizmet Sağlayıcısı, İndirim Oranı'nı ve Hizmet Bedeli oranını OPET'in uyguladığı koşullara, piyasa şartlarına ve EPDK düzenlemelerine bağlı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, pay.gojet.com.tr adresinde yayınlanır ve Kurye'ye Platform üzerinden ve/veya SMS ile bildirilir. (iv) Hizmet Sağlayıcısı, 15 (onbeş) günlük dönemler halinde Kurye'ye iki ayrı fatura düzenler:
Masraf Yansıtma Faturası: Kurye adına ve hesabına OPET'ten temin edilen akaryakıtın indirimli tutarı (OPET iskontolu fatura tutarı esas alınarak). Bu fatura Hizmet Sağlayıcısı'nın geliri olmayıp, Kurye adına yapılan akaryakıt giderinin birebir yansıtılmasıdır.
Hizmet Faturası: Yakıt Kartı Platform kullanım bedeli (Hizmet Bedeli oranı üzerinden). (v) Faturalar e-Arşiv/e-Fatura olarak düzenlenir ve Kurye'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
d) Hukuki Nitelik (Lisans Muafiyeti): Taraflar, işbu madde kapsamındaki işlemlerin 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında bir "ödeme hizmeti" veya "fon transferi" olmadığını; bu hizmetin, Hizmet Sağlayıcısı'nın Madde 3.4 ve 9.3'te tanımlanan kapsamında, Kurye'nin açık ve gayri kabili rücu talimatı üzerine Kurye namına yapılan bir borç ödemesi ve bu tutarın Kurye alacağından mahsubu işlemi olduğunu kabul ederler. Hizmet Sağlayıcısı, 5015 sayılı Petrol Piyasası Kanunu kapsamında akaryakıt dağıtıcısı veya bayii değildir ve bu Kanun kapsamında herhangi bir lisansa sahip olması gerekmemektedir. Akaryakıt tedariki doğrudan OPET tarafından gerçekleştirilmekte, Hizmet Sağlayıcısı yalnızca masraf yansıtma yöntemiyle aracılık hizmeti sunmaktadır. İşbu hizmet, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 502 vd. maddelerinde düzenlenen vekalet sözleşmesi hükümlerine tabidir ve Hizmet Sağlayıcısı, yalnızca Kurye'nin fonlarını kullanarak sınırlı temsil yetkisiyle hareket eder.
e) Şeffaflık ve Bilgi Alma Hakkı: Kurye, Yakıt Kartı hizmetine ilişkin aşağıdaki bilgileri Hizmet Sağlayıcısı'ndan yazılı olarak talep etme hakkına sahiptir:
Gerçekleştirilen yakıt alımlarının detayları (tarih, saat, istasyon adı, litre miktarı, tutar)
İlgili dönemdeki aylık toplam yakıt harcaması
Uygulanan İndirim Oranı ve indirim tutarı
Hesaplanan Hizmet Bedeli tutarı
Masraf Yansıtma Faturası ve Hizmet Faturası detayları
Net mahsup tutarı (Kurye Payı'ndan mahsup tercihini aktif edenler için)
Yakıt Kartı Bakiyesi ve (varsa) eksi bakiye durumu
Hizmet Sağlayıcısı, yazılı talebi aldıktan sonra en geç 3 (üç) İş Günü içinde ilgili bilgileri elektronik posta, pay.gojet.com.tr platformu, Yandex.PRO uygulaması içi mesaj veya KEP adresi yoluyla Kurye'ye iletir. Hizmet Sağlayıcısı, her Raporlama Dönemi sonunda (aylık), yukarıdaki bilgileri içeren özet bir raporu Kurye'ye kendiliğinden gönderir. Kurye, güncel akaryakıt tüketim bilgilerine ve Bakiye durumuna pay.gojet.com.tr platformu üzerinden her zaman erişebilir.
f) Sorumluluk ve Eksi Bakiye: (i) Kurye, kendisine tahsis edilen Yakıt Kartı'nın güvenliğinden, şifresinin gizliliğinden ve yetkisiz kullanımın önlenmesinden bizzat sorumludur. Kartın kaybolması veya çalınması durumunda Kurye, derhâl Hizmet Sağlayıcısı'na ve OPET'e bildirimde bulunmakla yükümlüdür. (ii) İlgili Raporlama Döneminde OPET'e ödenen/ödenecek akaryakıt masraf yansıtma tutarlarının (ve Hizmet Bedeli'nin), Kurye'nin Yakıt Kartı Bakiyesi ve/veya Kurye Payı alacağından fazla olması durumunda, Kurye eksi bakiyeye düşer. (iii) Bu eksi bakiye, Madde 9.6 ve 9.10'da belirtildiği gibi öncelikle müteakip dönem alacaklarından mahsup edilir. Sürekli eksi bakiye devam ederse, Hizmet Sağlayıcısı: Yakıt Kartı hizmetini geçici olarak askıya alabilir, Kurye'den eksik tutarın nakden ödenmesini talep edebilir, Ana Sözleşme'nin fesih hükümlerini (Madde 13.3) uygulayabilir.
g) Kişisel Verilerin Korunması: Kurye, Yakıt Kartı hizmetinin sağlanabilmesi için gerekli olan kişisel verilerinin (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, araç plakası vb.) Hizmet Sağlayıcısı tarafından OPET'e aktarılmasını, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açıkça kabul eder. Bu verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, gojet.com.tr/kvkk_kurye adresindeki Aydınlatma Metni'nde ve pay.gojet.com.tr/gizlilik-politikasi adresinde yayınlanan Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır. Platform üzerinden yapılan kart ödemelerinde, kart bilgileri yalnızca anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından işlenir ve saklanır; Hizmet Sağlayıcısı kart bilgilerine erişim sağlamaz.
h) Hizmetin Sonlandırılması: Kurye, Yakıt Kartı hizmetini dilediği zaman Hizmet Sağlayıcısı'na yazılı bildirimde bulunarak (jet360@yandex.com e-posta adresine veya KEP adresi yoluyla) sonlandırabilir. Sonlandırma anında mevcut eksi bakiye varsa, bu tutar son Kurye Payı'ndan mahsup edilir veya Kurye tarafından nakden ödenir. Sonlandırma, Ana Sözleşme'yi etkilemez.
10. FATURALAMA VE VERGİLENDİRME
10.1. Hizmet Sağlayıcısı Ücreti ve fatura: Hizmet Sağlayıcısı, sağladığı hizmet karşılığı, ilgili dönemin Brüt Ciro'su üzerinden Uygulama'da ilan edilen güncel oran üzerinden hesaplanan (KDV dâhil; üst sınır %10) tutarında e-Arşiv/e-Fatura düzenler. Fatura, mahsup yoluyla tahsil edilir."
10.2. Matrah ve dönemsellik:
Matrah, Yandex ve/veya ÖHS/PSP raporları ile Hizmet Sağlayıcısı ekstrelerindeki verilere göre aylık/dönemsel bazda belirlenir; fatura takip eden sürede kesilir.
10.3. Mahsup yoluyla tahsil:
Hizmet Ücreti, mahsup yoluyla tahsil edilir; yetersiz kalırsa müteakip alacaklardan mahsup edilir veya Kurye'den talep edilir.
10.4. Kurye'nin Vergi ve SGK Yükümlülükleri
Kurye, işbu Sözleşme kapsamındaki faaliyetlerinden doğan tüm vergisel ve sosyal güvenlik yükümlülüklerinden bizzat sorumludur. Hizmet Sağlayıcısı, Kurye adına bordro düzenlemez ve 4857 sayılı İş Kanunu kapsamında işveren sayılmaz. Kurye'nin vergisel statüsüne göre aşağıdaki hükümler uygulanır:
10.4.1. Vergi Mükellefi Olan Kurye: Kurye'nin, Türk vergi mevzuatı uyarınca şahıs şirketi, serbest meslek erbabı veya (ESKKK) Esnaf ve Sanatkarlar Kredi ve Kefalet Kooperatifi üyesi olması halinde: (a) Kurye, elde ettiği gelirler için Hizmet Sağlayıcısı'na (JET 360) hitaben, mevzuata uygun e-Arşiv Fatura, e-Fatura veya e-Serbest Meslek Makbuzu (e-SMM) düzenlemeyi kabul eder. (b) Kendi vergi, stopaj, KDV, gelir vergisi, SGK/BAĞ-KUR primleri ve ilgili tüm mali yükümlülüklerini beyan edip ödemekten bizzat sorumludur.
10.4.2. Vergi Mükellefi Olmayan Kurye: Kurye'nin, Madde 1.2 uyarınca vergi mükellefiyeti bulunmayan bir "gerçek kişi" olması halinde: (a) Kurye, işbu Sözleşme kapsamındaki faaliyetlerinin (müşterilerden elde ettiği gelirlerin) Gelir Vergisi Kanunu'na tabi ticari veya serbest meslek faaliyeti olduğunu kabul eder. (b) Kurye, Hizmet Sağlayıcısı'nın (JET 360) yalnızca Platform ve Ödeme Kuruluşu (Sipay) arasındaki teknik sürece destek sağlayan, Kurye'ye ait parayı "emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ" olarak ivedilikle Sipay'a aktaran bir "Hizmet Sağlayıcısı" olduğunu; Kurye'ye doğrudan bir hizmet bedeli ödemediğini ve bu nedenle Hizmet Sağlayıcısı'nın Gider Pusulası düzenleme veya stopaj (tevkifat) yapma yükümlülüğü bulunmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. (c) Kurye, Hizmet Sağlayıcısı ve Sipay aracılığıyla elde ettiği tüm gelirleri ("Kurye Payı" dahil) yasal süreleri içinde kendi "Yıllık Gelir Vergisi Beyannamesi" ile beyan etmekten ve vergisini (KDV dahil) ödemekten bizzat ve münhasıran sorumludur. (d) Kurye'nin bu vergisel yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle Hizmet Sağlayıcısı'nın (JET 360) herhangi bir vergi aslı, ceza, faiz veya SGK primi ödemek zorunda kalması halinde (bu duruma Kurye'nin SGK'sız çalıştırıldığı iddiası dahildir), Hizmet Sağlayıcısı bu tutarların tamamını Kurye'ye rücu etme ve Kurye'nin mevcut veya gelecekteki tüm alacaklarından mahsup etme hakkına sahiptir. Kurye bu mahsuba peşinen muvafakat eder.
10.5. e-Belge rejimi:
VUK ve ikincil düzenlemeler uyarınca e-belge sistemine geçiş şartları sağlandığında gerekli başvuru ve teknik/idarî yükümlülükler yerine getirilir.
10.6. Kanunî kesintiler:
Mevzuat gereği vergi/tevkifatlar ödeme akışlarında kesinti suretiyle uygulanabilir ve Net Tahsilat hesabı içinde Kurye Payı'na yansıtılır. Hizmet Sağlayıcısı, kendi ücreti dışındaki vergilerden sorumlu tutulamaz. (Örnek: yürürlükte ise %1 stopaj dâhil kanunî tevkifatlar kesinti suretiyle uygulanabilir.)
10.7. Elektronik teslim ve itiraz:
Hizmet Sağlayıcısı'nın e-Arşiv/e-Faturası Kurye'nin e-posta/KEP adresine iletilir; 5 gün içinde itiraz edilmezse kesinleşir.
10.8. Para birimi, kur ve yuvarlama:
Faturalama/raporlama/ödemeler TL üzerinden yapılır; yabancı para kalemleri işlem gününde TCMB döviz alış (veya PSP işlem bankası alış) ile çevrilir; iki ondalık hane yuvarlanır.
10.9. İşçi-işveren ilişkisi yoktur:
Taraflar arasında işçi-işveren ilişkisi bulunmadığını kabul ederler.
11. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ (KVKK)
11.1. Hizmet Sağlayıcısı, Veri Sorumlusu olarak Kurye'nin kişisel/mesleki/vergi verilerini işler. PSP (Sipay) ve Yandex, durumuna göre ortak veri sorumlusu/veri işleyen olabilir.
11.2. Kurye, bilgilerin doğruluğunu kabul eder ve dijital ortamda onaylar.
11.3. Yurt dışına aktarım: KVKK m.9 kapsamındaki mekanizmalardan biri sağlanmadan aktarım yapılmaz; alıcılar ve hukuki sebepler Aydınlatma Metni'nde gösterilir.
11.4. Veriler; sözleşmenin ifası, yasal yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü, performans/etkinlik organizasyonları ve pazarlama iletişimi amaçlarıyla kullanılır.
11.5. Pazarlama iletişimi: Telefon/SMS/WhatsApp/Telegram üzerinden bilgi verilebilir; Kurye "DURDUR" yazarak veya jet360@yandex.com'a başvurarak çıkabilir.
11.6. Ticari ileti verilerinin işlenmesi: 6563 ve ilgili Yönetmelik ile KVKK m.5/1 veya m.5/2 (c), (f) kapsamında; İYS'de yönetilir; asgari 3 yıl saklanır; KVKK m.9 mekanizmaları sağlanmadan yurt dışına aktarılmaz.
11.7. Saklama ve imha: Aydınlatma Metni ve Veri Saklama/İmha Politikası'ndaki süreler uygulanır; periyodik imha en geç 6 ayda bir yapılır; yurt dışı alıcı kopyaları sözleşmesel hükümlerle imha teyidi alınarak kaldırılır.
12. GİZLİLİK
12.1. Taraflar ticari sırlar, müşteri verileri ve hassas bilgileri gizli tutar.
12.2. İhlalde mağdur taraf yasal yollara başvurabilir.
12.3. Yalnızca yasal zorunluluk hâlinde açıklama yapılabilir.
12.4. Tanıtım, marka kullanımı ve beyanlar
Kurye; Hizmet Sağlayıcısı'nı kamuya açık mecralarda "kurye şirketi", "operatör", "P1/P2 lisans sahibi", "teslimat organizatörü", "ödeme kuruluşu/PSP" veya benzeri sıfatlarla gösteremez; Hizmet Sağlayıcısı'nın rolünün yalnızca teknoloji/iletişim/pazarlama destek hizmetleri ile sınırlı olduğunu kabul eder.
Kurye; işçi–işveren, acentelik, vekâlet, ortaklık veya benzeri bir hukuki ilişki varmış gibi izlenim oluşturamaz; Hizmet Sağlayıcısı adına taahhütte bulunamaz, resmî açıklama yapamaz ve onay/garanti veremez.
Hizmet Sağlayıcısı'na ait ticari unvan, marka, logo, görsel/işitsel içerik ve metinler ancak önceden yazılı izin ile ve verilen stil/marka rehberine uygun şekilde kullanılabilir. İzin verilmiş içerikler dahi yanıltıcı/abartılı beyan içeremez.
Hizmet Sağlayıcısı; mevzuata aykırı, yanıltıcı veya işbu Sözleşme hükümlerine aykırı olduğunu tespit ettiği tanıtım/beyanların kaldırılmasını veya düzeltilmesini Kurye'den talep edebilir. Kurye, bildirimin ulaştığı andan itibaren en geç 24 saat içinde gerekli kaldırma/düzeltmeyi yapmakla yükümlüdür.
Bu maddeye aykırılık; haklı fesih sebebi teşkil eder ve Hizmet Sağlayıcısı'nın uğradığı her türlü doğrudan zararın tazmini talep hakkı saklıdır. Ayrıca Kurye, üçüncü kişiler nezdinde doğabilecek idari işlem ve taleplere ilişkin Hizmet Sağlayıcısı'nı derhal bilgilendirmeyi ve iş birliği yapmayı kabul eder.
13. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE DEĞİŞİKLİKLER
13.1. Süre: Süresizdir.
13.2. Olağan fesih: Taraflar, haklı sebep olmaksızın en az 15 gün önce elektronik bildirimle feshedebilir.
13.3. Derhâl fesih (haklı sebep):
(a) Gerekli ehliyet/sigorta/ekipman ve yükümlülüklerin yerine getirilmemesi,
(b) Dolandırıcılık, hile, sahtecilik, yetkisiz/yanıltıcı işlem, güvenlik ihlali,
(c) 6493, 6563, KVKK, VUK, trafik ve ilgili düzenlemelere aykırılık,
(d) Ciddi müşteri şikâyeti, güvenliği tehlikeye atan eylem, etik dışı davranış,
(e) Veri güvenliği ihlali veya kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi/ifşası,
(f) Ödeme akışlarına ağır aykırılık; iade/chargeback kötüye kullanımı; temerrüt veya devreden eksi bakiyeyi gidermeme,
(g) Yetkili mercilerce getirilen geçici/kalıcı yasak/men; faaliyetin sona ermesi,
(h) İflas/konkordato/faaliyetin durması/ödeme güçlüğü,
(i) Yakıt Kartı hizmeti kapsamında başkasına ait banka kartı veya kredi kartı kullanıldığının tespit edilmesi,
(k) Benzer ağırlıkta diğer haklı sebepler.
(j) Hizmet Sağlayıcısı'nın rolünün kamuya açık şekilde veya dolaylı ifadelerle "operatör", "kurye şirketi", "P1/P2 lisans sahibi", "teslimat organizatörü" veya "ödeme kuruluşu/PSP" gibi gösterilmesi ya da Kurye'nin Hizmet Sağlayıcısı'na operasyonel veya finansal yetki atfetmesi (iş dağıtımı, rota, vardiya, ceza, ödeme onayı vb.) hâli.
Bu tür beyan veya davranışlar, Hizmet Sağlayıcısı'nın sektörel/mevzuat nezdindeki statüsünü yanlış yansıtma niteliği taşır ve haklı fesih sebebidir. Kurye, bu nedenle doğabilecek idari işlem, ceza veya üçüncü kişi talepleri nedeniyle Hizmet Sağlayıcısı'nın uğrayacağı doğrudan zararları tazmin etmeyi kabul eder.
13.3.1. Düzeltme imkânı: Uygunsa 3 iş gününe kadar süre verilebilir; ağır ihlallerde doğrudan fesih yapılır.
13.4. Askıya alma: Güvenlik, mevzuata uyum, sahtecilik şüphesi, belge/sigorta eksikliği, ciddi şikâyet veya veri ihlali şüphesinde erişim askıya alınabilir.
13.5. Bildirim şekli:
(a) Kurye → Hizmet Sağlayıcısı: jet360@yandex.com ve/veya KEP; ayrıca Uygulama içi destek kanalı.
(b) Hizmet Sağlayıcısı → Kurye: Kurye'nin bildirdiği e-posta/KEP ve/veya Uygulama içi bildirim.
(c) KEP iletileri muhataba ulaştığında; diğer elektronik bildirimler sistem kayıt tarih-saatinde hüküm doğurur.
(d) Adreslerin güncel tutulması Kurye'nin yükümlülüğündedir.
13.6. Hesap kapanışı ve mahsup: Fesih/askı sonrası dönem hesap mutabakatı yapılır (bkz. 9.9). Net Tahsilat sırasına göre kesintiler uygulanır; Hizmet Sağlayıcısı Ücreti (Uygulama'da ilan edilen güncel oran, KDV dâhil; üst sınır %10) mahsup edilir; eksi bakiye varsa 9.10 uyarınca işlem yapılır.
13.7. Sona ermenin sonuçları: Kurye, markalar ve Uygulama kullanımını derhâl durdurur; gizli bilgileri iade eder/siler. KVKK hükümleri saklıdır.
13.8. Hükümlerin devamı: Gizlilik, KVKK, kayıtların saklanması, vergisel yükümlülükler, sorumluluk sınırlamaları, tazminat, ödemeler/mahsup ve uyuşmazlık hükümleri fesih sonrasında da yürürlüktedir.
13.9. Sözleşme değişiklikleri: Hizmet Sağlayıcısı makul süre önce bildirmek suretiyle tek taraflı güncelleme yapabilir; Kurye kabul etmezse yürürlük tarihine kadar ücretsiz feshedebilir. Bildirime rağmen kullanım devam ederse kabul sayılır. Mevzuat gereği derhâl yapılması gereken değişiklikler saklıdır.
14. UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİ
14.1. Dostane çözüm ve arabuluculuk.
Taraflar öncelikle 30 (otuz) gün içinde dostane çözümü dener; zorunlu arabuluculuk hâllerinde 6325 sayılı Kanun ve TTK m.5/A uygulanır. Bu süre, ihtiyati tedbir veya delil tespiti taleplerinin ileri sürülmesine engel değildir.
14.2. Uygulanacak hukuk: Türk Hukuku; MÖHUK'taki çatışma kuralları hariç.
14.3. Yetkili mahkeme: Taraflar tacir/esnaf ise Antalya Merkez (Muratpaşa) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tacir/esnaf olmayan taraf bakımından HMK genel/özel yetki kuralları saklıdır.
15. YÜRÜRLÜK
15.1. Sözleşme, Kurye'nin Yandex.Pro Courier başvuru formunu fleet.yandex.com (Kurye/Courier spesifikasyonu) üzerinden veya gojet.com.tr / game.gojet.com.tr / taxiarena.pro portalları üzerinden doldurup "Gönder"e tıklamasıyla yürürlüğe girer.
15.2. Sözleşme, tarafların elektronik ortamda gerçekleştirdiği işlemlerle oluşturulan dijital kayıtlar esas alınarak yorumlanır ve uygulanır.
16. NİHAİ HÜKÜMLER
16.1. Bu Sözleşme, taraflar arasındaki tam mutabakatı ifade eder; önceki tüm yazılı/sözlü anlaşmaların yerine geçer.
16.2. Herhangi bir maddenin geçersizliği diğer hükümleri etkilemez; taraflarca yeniden düzenlenir.
16.3. Tüm değişiklik ve ekler elektronik ortamda onaylanarak yapılır.
16.4. Başvuru sırasında oluşturulan dijital kayıtlar (IP, zaman damgası, form içeriği vb.) yasal güvence sağlar ve uyuşmazlıkta delil olarak kullanılabilir.
16.5. Uygunluk Beyanı: İşbu Sözleşme, 27.06.2025 tarihli Yandex E-Service Agreement'ın §2.2 maddesi ile uyumlu olarak hazırlanmış olup, taraf rollerini açıkça tanımlar. Hizmet Sağlayıcısı hiçbir şekilde teslimat organizatörü sıfatını taşımaz.
16.6. Rolün sınırları ve yorum
İşbu Sözleşme, Hizmet Sağlayıcısı'na teslimat organizasyonu, iş dağıtımı, rota/saha yönetimi, disiplin/ceza veya kurye kabul/red/askı gibi hiçbir operasyonel yetki vermez.
Hizmet Sağlayıcısı ayrıca ödeme kuruluşu değildir ve ödeme hizmeti sunmaz; Platform üzerinden Hizmet Sağlayıcısı'na aktarılan tutarlar emanet/hesaplaşmaya tabi meblağ olup yalnızca ivedilikle Sipay'a aktarılmak üzere geçici olarak muhafaza edilir.
Tüm hükümler, Hizmet Sağlayıcısı'nın rolünün yalnızca teknoloji, iletişim ve pazarlama destek hizmetleri ile sınırlı olduğu kabulüyle yorumlanır. Bu Sözleşme hiçbir şekilde Hizmet Sağlayıcısı'na P1/P2 lisansı, TİO statüsü, ödeme kuruluşu yetkisi veya işçi–işveren/acentelik ilişkisi doğurmaz.
Tarafların Kabulü
Taraflar, Sözleşme'yi okuyup anladıklarını ve belirtilen şartlarda kabul ettiklerini beyan ederler. Kurye, başvuru formunu doldurup "Gönder"e tıklayarak Sözleşme şartlarını kabul ettiğini ve KVKK kapsamında kişisel verilerinin, Gizlilik/Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla işlenmesine onay verdiğini beyan eder.